阿里巴巴 博客

自任商业纠纷论坛副版以来,几乎每天都可以看到不同的商户在论坛内投诉某某不良商户，投诉阿里的诚信通客户不诚信。

然，在商言商，不能一昧指责。商业活动有风险，这是大家都明白的道理，只是我们要做的是如何把风险控制到最低，或者做到在发生商业风险时如何维护自己的合法权益。

下面，我就实务方面，从法律角度谈谈我的建议。

一、查清对方的底细，包括在网上查询其是否有不良记录，以及该企业法律上是否存在，最好的办法就是委托当地的律师的进行尽职调查。笔者就经常为网上的朋友查询其在深圳合作伙伴的真实性。

二、选择合适的支付方式，这方面可以考虑类如支付宝这类工具。

三、保存好各类交易记录，最好是书面，如是传真件还须小心。

四、交易完成后，仍须保存各类票证一段时间，以防他用。

五、在遇到不诚信客户后，积极及时跟进，以免过时效。尽量协商解决，如不能解决，考虑提起诉讼。